Gestionnaire des services de formation

Le département de formation de la SAT : La SAT propose des formations en arts numériques pour les créateurs et les organisations, ainsi que du perfectionnement pour les professionnels de la création numérique mettant l’accent sur les nouvelles pratiques artistiques.

Description du poste : Relevant de la directrice de l’innovation et de la formation, le ou la Gestionnaire de service est redevable de maximiser la valeur des services de formation en améliorant continuellement la proposition conformément aux besoins du marché. Cette personne est également redevable de la gestion efficace de l’équipe des services de formation.

Ton quotidien

• Définir et communiquer la vision de chaque projet à l’équipe des services de formation;
• Élaborer les budgets des projets et en assurer le suivi ;
• Assurer le management des membres de l’équipe : contributions, leur développement et bien-être ;
• Formuler et communiquer explicitement l’offre de services en formation ;
• Collaborer à la rédaction des offres de services et aux demandes de subvention ;
• Participer à l’identification des opportunités et des partenaires potentiels ;
• Gérer l’exécution des ententes avec les partenaires et assurer une communication efficace ;
• Définir et prioriser les initiatives pour garantir la livraison de valeur aux différentes parties prenantes ;
• Assurer la qualité des services rendus et l’expérience client ;
• Communiquer à l’équipe les priorités et les objectifs efficacement et de façon transparente ;
• Capturer et gérer le feedback des parties prenantes afin d’ajuster les services aux besoins du marché ;
• Bâtir l’empathie de l’équipe envers les besoins clients ;
• Gérer le recrutement et la relation avec les formateurs·trices ;
• Fournir des mises à jour régulières sur l’avancement des projets à la direction ;
• Collaborer avec les autres gestionnaires de la SAT pour assurer l’alignement stratégique, la cohérence et pour gérer la capacité.

Formation et expérience :

• Diplôme universitaire en gestion, éducation, en arts numériques ou domaine connexe ;
• Expérience avérée en contexte de formation continue, développement pédagogique, production multimédia ou événementiel ;
• Expérience en gestion d’équipe, service à la clientèle ;
• Connaissance de l’écosystème des industries culturelles et créatives.

Compétences et aptitudes :

• Maîtrise de la suite Google, chiffriers, Acrobat, outils de gestion (Click Up, Slack, Agendrix)
• Esprit entrepreneurial
• Leadership et acteur de changement
• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais
• Orienté.e résultats et besoins clients
• Capacité démontrée à mener plusieurs projets simultanément
• Habileté à travailler en équipe
• Souci élevé de la qualité du travail
• Bonne capacité à gérer la pression et le stress
• Bonne gestion des priorités et du temps

Ce que nous offrons :

• Une opportunité unique de contribuer à l’essor de la formation continue en créativité numérique ;
• Un environnement de travail collaboratif, stimulant et orienté vers l’impact social.
• La possibilité de travailler sur des projets novateurs et variés

Conditions d’emploi:

• Horaire: 37.5 hrs par semaine
• Salaire compétitif
• Avantages sociaux
• Cadre de travail flexible et convivial
• Rabais employés
• Travail en mode hybride (min. 3 jours/ sem sur place à la SAT)

DIVERSITÉ ET INCLUSION
La SAT veut offrir des chances d’emploi égales à tous. Elle invite les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les membres de la communauté LGBTQ les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

POUR POSTULER

Veuillez envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation à [email protected] en mentionnant “Gestionnaire des services de formation” dans l’objet de votre courriel avant le 23 septembre 2024

Veuillez noter que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

La SAT est une OBNL reconnue internationalement pour son rôle actif et précurseur dans le développement des technologies immersives, de la réalité virtuelle et l’utilisation créative des réseaux à très haut débit. Avec une triple mission de centre de création & production, de recherche et de formation en art numérique, la SAT soutient une nouvelle génération de créateurs-chercheurs à l’ère du numérique.