Politique de confidentialité

Cette politique s’applique au site: https://sat.qc.ca

Date de dernière mise à jour : 25 mars 2024

Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour Société des arts technologiques [SAT], qui est responsable de ce site.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer:

La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels. Doivent être considérés comme renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier. Il s’agit notamment de votre prénom et nom, de votre âge, de votre adresse postale, de votre adresse courriel de votre localisation ou encore de votre adresse IP;
Quels sont vos droits concernant ces renseignements;
Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités;
À qui ces renseignements sont transmis;
Éventuellement, la politique du site en matière de fichiers témoins (“cookies”).

1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Gestion des données des participants

Les données sont collectées via le service de billetterie Weezevent pour le compte de la SAT, qui en est propriétaire et peut en faire les usages légitimes pour la tenue de son événement et qui collecte le consentement par le biais des formulaires d’inscription.

Les données sont conservées pour 5 ans ou jusqu’à réception d’une demande de suppression, directement faite par l’organisateur. Les demandes faites directement auprès du service de billetterie Weezevent par les participants sont transmises à la SAT.

Le service de billetterie Weezevent conserve pour son propre usage les informations des transactions comme preuve légale des contrats de vente, billets ou produits, lorsqu’il est partie prenante à la transaction (obligation légale, pour une durée de 5 ans après l’événement). Aucun autre usage n’est fait de cette information.

Données bancaires des participants

Les informations bancaires sont traitées par des fournisseurs de services de paiement prenant en charge la collecte et la validation des paiements, chacun étant certifié PCI-DSS.

Utilisation des données

L’accès aux données est limité à la SAT par une gestion des droits du back-office. Le service de billetterie Weezevent peut être amené à voir les données dans le cadre du support.

Service Data-Coop Culture et de la Pixel culture

Nous utilisons le service Data-Coop Culture pour collecter des informations de navigation des visiteurs de notre site. Grâce au Pixel Culture installé sur ce dernier, nous recueillons de l’information afin de mieux comprendre les intérêts et les goûts culturels des internautes qui consultent nos pages ou effectuent des achats. Ces données collectées pourront servir à vous suggérer des activités culturelles correspondant à vos intérêts par le biais de publicités personnalisées diffusées sur des réseaux publicitaires d’autres sites que vous visiterez.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles publicités personnalisées, vous pouvez vous désabonner:

en modifiant vos paramètres sur les services de médias sociaux que vous utilisez,
en configurant les services publicitaires des sites sur lesquels vous naviguez (par exemple via le gestionnaire de préférences publicitaires de Google).

Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir d’annonces personnalisées de la part de réseaux publicitaires tiers qui sont membres de l’Alliance de la publicité numérique du Canada. Veuillez visiter la page de désabonnement de la DAAC pour plus d’informations.

2. FORMULAIRES ET MODES DE COLLECTE

Vos renseignements personnels sont collectés par l’entremise des méthodes suivantes :

Formulaire d’inscription à l’infolettre
Formulaire de contact
Formulaire d’achat de billets
Ponctuellement : Sondages d’opinion, concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Suivis de commande
Informations/Offres promotionnelles
Statistiques

3. FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (“log files”) et de fichiers témoins (“cookies”). Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour votre confort.

Description des fichiers témoins utilisés par le site

Il s’agit principalement des informations suivantes :

Adresse IP
Système d’exploitation
Pages visitées et requêtes
Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet d’atteindre les objectifs suivants :

Études statistiques

En naviguant sur le site, des fichiers témoins de tiers peuvent être enregistrés. Il s’agit notamment des tiers suivants : Google Analytics

De plus, le site intègre des boutons de réseaux sociaux vous permettant de partager votre activité sur le site. Des fichiers témoins de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d’être stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.

Ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d’utilisation possiblement différentes de notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d’utilisation de ces sites.

Opposition à l’utilisation de fichiers témoins par le site

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation. Dans le cas où vous décidez de désactiver les fichiers témoins, vous pourrez ensuite poursuivre votre navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne peut être considéré comme étant de notre fait.

4. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels collectés par le site ne sont transmis à aucun tiers et ne sont traités que par nous.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le responsable du traitement des renseignements personnels conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des renseignements personnels collectés pour une durée de : 5 ans.

6. HÉBERGEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

L’hébergement des données clients est géré directement par le service de billetterie Weezevent sur une infrastructure cloud d’Amazon Web Service en Irlande. Le service de billetterie Weezevent ainsi que l’ensemble de ses sous-traitants certifient être conformes aux directives liées à la RGPD.

7. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le responsable du traitement des renseignements personnels est le DPO (Data Protection Officer) du service de billetterie Weezevent Weezevent DPO. Il peut être contacté de la manière suivante :

par courriel à l’adresse [email protected]
par courrier au nom de DPO Weezevent à l’adresse suivante : DPO Weezevent 164 rue Ambroise Croizat 93200 Saint-Denis

Le responsable du traitement des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels.

Le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés.

De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts ou démarches disproportionnés.

Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s’engage à vous en informer par tout moyen.

8. DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par le site (“droit d’opposition”). Vous avez également le droit de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion (“droit de retrait”).

Afin de formuler une opposition au traitement de vos renseignements personnels ou demander le retrait de vos renseignements personnels, vous devez suivre la procédure suivante :

Contacter le DPO (Data Protection Officer) du service de billetterie Weezevent à l’adresse [email protected]

9. DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION

Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :

Contacter le DPO (Data Protection Officer) du service de billetterie Weezevent à l’adresse [email protected]

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

La sécurité est régulièrement auditée et nos collaborateurs mettent en œuvre toutes les solutions techniques nécessaires selon le besoin et l’état de l’art : l’entièreté des échanges entre serveurs ou avec nos clients est chiffrée et nos protocoles de sécurité garantissent la sécurisation des transactions en ligne pour la billetterie des organisateurs.

Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
Gestion des accès – personne autorisée
Sauvegarde automatique
Développement d’un certificat numérique
Identifiant/mot de passe
Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.

12. CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse ci-après indiquée : https://sat.qc.ca/fr/politique-de-confidentialite

Nous nous réservons le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Par conséquent, vous êtes invité(e) à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé(e) des derniers changements qui lui seront apportés.