Technicien·ne en soutien informatique

Au-delà d’un simple poste en TI, travailler à la SAT signifie jouer un rôle clé au sein d’une
organisation à but non lucratif qui œuvre au développement des arts numériques et à la
démocratisation des nouvelles technologies. Vous aurez l’opportunité de mettre à profit vos
compétences techniques afin de contribuer activement à l’évolution des technologies de
l’organisation. Le tout dans un cadre de travail exceptionnel au cœur du quartier des
spectacles.

Description de poste                                                                                                                                                                                                                       
Sous la responsabilité du Chef TI, le titulaire du poste a le mandat de fournir du soutien
informatique au personnel de l’organisation. Il s’assure que tous les employés aient des outils
fonctionnels, performants et adaptés à leur contexte de travail. Il est la porte d’entrée pour le
traitement des incidents et des demandes de nature technologique. Il voit au maintien et bon
fonctionnement des équipements, des logiciels, du réseau et autres équipements et services
informatiques.

Tâches et responsabilités                                                                                                                                                                                                            
● Agir comme acteur de premier plan pour le soutien des utilisateurs sur place et à
distance;
● Identifier et résoudre les problèmes sur les serveurs, équipements réseaux et autres
équipements et escalader les problèmes lorsque nécessaire;
● Gérer l’inventaire du matériel, des logiciels et de licences du parc informatique;
● Installer, configurer et maintenir les postes de travail des utilisateurs, postes
téléphoniques et imprimantes;
● Assurer le déploiement et la mise à jour des logiciels d’exploitation et des applications
des utilisateurs;
● Gérer les différents comptes et accès des utilisateurs;
● Rédiger et maintenir à jour les procédures et la documentation, et former les utilisateurs
sur les outils informatiques corporatif;

Exigences et qualifications

● Diplôme ou attestation d’études collégiale en informatique, discipline similaire ou
expérience équivalente complété ou en cours;
● Minimum de 2 ans d’expérience en tant que technicien en support informatique;                                                                                                              ● Expérience dans le milieu artistique et culturel, un atout;
● Expérience dans un organisme à but non lucratif, un atout;
● Capacité à résoudre les problèmes de manière systématique et analytique;
● Bonnes aptitudes pour le travail d’équipe et la communication;
● Autonomie, initiative, créativité et ouverture d’esprit;
● Souci du service à la clientèle, bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles et
aisance à vulgariser les technologies de l’information;
● Maîtrise du français et de l’anglais;

Postes et systèmes                                                                                                                                                                                                                        
● Windows (AD, postes, serveurs)
● macOS
● Linux (Ubuntu / Debian)

Infrastructure                                                                                                                                                                                                                                   
● vSphere sur VxRail
● Stockage : vSAN, Qumulo, QNAP
● Réseau : Dell OS10, SONiC, VLAN, OSPF
● Wi-Fi : Ruckus
● Firewalls : pfSense, WatchGuard

Outils                                                                                                                                                                                                                                                  
● Ansible (exposition progressive)
● Docker / Docker Swarm
● Monitoring : LibreNMS, Prometheus, Grafana
● Ticketing : Zammad
● Automatisation & IA : n8n, Ollama

Condition du poste
● Temps plein, permanent — 37,5 h
● Présentiel avec télétravail possible (minimum 3 jours sur site)
● Horaire flexible
● Accès aux événements et à la culture SAT
● Rabais au café de la SAT
● Un environnement créatif, technique, exigeant… et franchement unique

À propos de la SAT                                                                                                                                                                                                                           
Fondée en 1996, la Société des arts technologiques [SAT] est une organisation à but non lucratif
dédiée au développement et au soutien de la culture numérique, qui combine en ses murs les
activités de centre d’artistes, de laboratoire de recherche, d’espace de diffusion et de centre de
formation.
Diversité et inclusion
La SAT désire offrir des chances d’emploi égales à tou·tes et veille à développer un environnement
de travail inclusif qui reflète la diversité de son public dans ses équipes de travail. Nous
encourageons les femmes, les membres des communautés LGBTQ+, des minorités visibles et
ethniques, les personnes autochtones ou handicapées à présenter leur candidature.

Accueil

Pour postuler                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Veuillez transmettre votre candidature svp envoyer votre CV, lettre de motivation par courriel en
précisant dans le sujet “Technicien support informatique” à: [email protected] avant le 15 août
prochain.
Veuillez noter que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Nous remercions sincèrement toutes les personnes qui ont soumis leur candidature. Seules
celles retenues pour une entrevue seront contactées.